Condiciones generales

Garantías

En caso de producto defectuoso, Anadeshop deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Anadeshop responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Anadeshop de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Además del recordatorio de la existencia de una garantía legal de conformidad para los bienes, la existencia y las condiciones de los servicios posventa y las garantías comerciales.

Cómo realizar un pedido

  • Por internet: siguiendo los pasos de nuestro carrito.
  • Por e-mail: tienda@anadeshop.com
  • Por teléfono: en el 915 218 871

En todos los casos, le enviaremos un resumen valorado de su pedido indicando los pasos a seguir para su confirmación.

Plazos de entrega

Nuestro plazo de entrega estándar es de 48 horas, ya que normalmente nuestros artículos de la tienda online están disponibles en stock con todas sus tallas y colores. En los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el plazo de entrega puede alargarse hasta un máximo de 10 días más.

Si algún artículo pudiera demorarse, nos pondríamos en contacto telefónicamente o por correo electrónico con la persona que ha realizado el pedido para informarle. Durante periodo de rebajas, este plazo puede verse afectado por el volumen de pedidos.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de ésta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Otros

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo.

Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado su confirmación y nos reservamos el derecho de hacerlo en cualquier momento, avisando siempre al cliente y devolviendo las cantidades abonadas.

Los precios de esta web son sólo válidos para compras on-line en www.anadeshop.com

Los descuentos por volumen son válidos comprando 5 o más unidades de la misma referencia. No acumulable a otras ofertas o promociones.

Dados los continuos avances y mejoras en los productos, ÁNADE se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto a la información facilitada en la web, pudiendo afectar al valor de los mismos, en cuyo caso se notificará oportunamente al cliente durante el proceso de compra.

ÁNADE no se hace responsable de las consecuencias directa o indirectas que puedan derivarse del mal uso o elección de los productos.

“Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma, Bajo A., 28015 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es).
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show”.